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よくあるご質問

FAQ

振袖レンタルについて

Q 振袖レンタルには何が含まれていますか？
A
当社の成人式振袖レンタルは、振袖・長襦袢・帯・帯揚げ・帯締め・重ね衿が含まれております。
プランをご覧ください。
https://furisode117.jp/plan/
Q フルセットレンタルと単品レンタルの違いは何ですか？
A
フルセットレンタルプランは成人式当日と前撮りの両方の着付けやヘアセット、写真、小物など全てついているプランです。
単品レンタルは、振袖や帯、草履など小物類を1点ずつ個別にレンタルができます。すでにお持ちの振袖に合わせて帯や小物をレンタルしたい方や足りないアイテムだけをレンタルする際にご利用いただいております。
Q 振袖の種類やデザインはどれくらいありますか？
A
約350点ございます。可愛い系から伝統的な古典柄まで様々なテイストの振袖を取り揃えております。
可愛い系はパステルカラーを中心に花柄など華やかで優しい雰囲気があります。かっこいい系は深い色見をベースに金や銀を使った大胆なデザインが特徴的です。レトロ、古典柄は昔ながらの色使いや椿、鶴、桜、扇など縁起のいい柄が使われており格式ある華やかさが魅力となっております。
振袖コレクションをご覧ください。
https://furisode117.jp/collection/
Q 人気の柄や色はありますか？
A
赤・白・くすみカラー・古典柄が特に人気です。
毎年トレンドも変わるため、スタッフが丁寧にご提案します。
Q 身長や体型に合う振袖は選べますか？
A
身長・体型に合わせて最適な振袖をご提案します。
試着しながらサイズ感をみていただけますのでご安心ください。
Q 小物（帯・草履・バッグなど）は選べますか？
A
お選びいただくことも可能ですし、何が合うのか分からない場合はスタッフにお任せもできます。
Q ママ振袖（持ち込み振袖）にも対応していますか？
A
可能です。お母様・ご親族様の振袖をご持参いただき、着付け・小物コーディネート・撮影のみのプランもご用意しております。
https://furisode117.jp/plan/
Q レンタル期間はいつからいつまでですか？
A
2泊3日となります。
万が一レンタル期間を過ぎた場合は1日延長ごとにレンタル料金の10%を延長料金として頂戴しております。
Q 成人式当日以外に前撮りで使用できますか？
A
前撮りも行っております。成人式に行けなかった方や写真だけでも撮っておきたい方に振袖レンタル、着付、ヘアセット、写真、小物などがついた前撮りプランもご用意しております。
https://furisode117.jp/plan/
Q 振袖は試着できますか？
A
成人式振袖は事前にご試着いただけます。実際に羽織っていただき、サイズ感や色味をご確認いただけます。
Q 試着に予約は必要ですか？
A
試着をご希望の場合は、お気に入りリストに商品を追加後、「試着予約する」ボタンから来館予約フォームにご入力の上、ご予約ください。
お気に入りリストページは下記になります。
https://furisode117.jp/reserve-raikan/
Q 振袖の持ち込みは可能ですか？
A
可能です。お母様・ご親族様の振袖をご持参いただき、着付け・小物コーディネート・撮影のみのプランもご用意しております。
https://furisode117.jp/plan/#mama

料金・お支払いについて

Q レンタル料金はいくらからありますか？
A
単品レンタルの場合￥50,000～ご用意しております。こちらには振袖、帯、帯締め、帯揚げ、重ね衿の5点が含まれております。
Q 料金はいつ確定しますか？
A
ご来館し試着をして頂いてお申込みされる時点で確定します。
前撮りの際などに、デジタルアルバムへ変更されたり、成人式当日のメイクの有無など内容を変更される場合は料金は変更となります。
Q 表示料金以外に追加費用はかかりますか？
A
基本的にはプラン料金内で完結しますが、髪飾りやアルバムをグレードアップされた場合は追加料金が発生します。
Q 支払い方法は何がありますか？
A
現金でのお支払いか振込となります。詳しくは店舗までお問い合わせください。
Q 分割払いやローンは利用できますか？
A
分割払いやローンはお取り扱いできません。
現金でのお支払いか振込となります。詳しくは店舗までお問い合わせください。
Q キャンセル料はいつから発生しますか？
A
ご契約後のキャンセルは、時期によりキャンセル料が発生する場合があります。
お申し込みの際に、当日の来館時間の確保、お振袖のご予約金として5,000円以上の入金をお願いしております。
万が一ご予約を全てキャンセルされる場合はご入金いただいた予約金をキャンセル料として頂戴いたします。
あらかじめご了承ください。
Q 振袖を汚したり破損した場合の費用はどうなりますか？
A
破損状況を確認してからとなりますが、基本的に汚れの場合は費用はかかりません。

成人式当日について

Q 成人式当日の着付け・ヘアメイクは何時頃になりますか？
A
式典の開式時間や会場に合わせて、早朝から順番にご案内しています。
Q 成人式当日の所要時間はどれくらいですか？
A
ヘアメイク・着付けで約60〜90分程度です。時間に余裕を持ってご案内します。
Q 当日の持ち物は何が必要ですか？
A
プランによってお持ち物は異なってきます。
トータルプランの場合、補正の際に使用するタオル5本、髪飾り、前撮りでお渡しした小物セットをご持参ください。
持込プランの場合、振袖一式、着付に必要な小物類、補正の際に使用するタオル5本、髪飾りをご持参ください。
Q 着付け会場はどこですか？
A
ラヴィーナ姫路、ラヴィーナ相生、ミル・アンジュ(加古川)、三木やわらぎホールANNEX(三木)、ラヴィーナ和歌山、ラ・メゾンSuite(泉佐野)の各結婚式場で着付からヘアメイクまでさせていただきます。
会場一覧はこちらから
https://furisode117.jp/showroom/
Q 成人式当日は家族の付き添いは可能ですか？
A
可能です。着付けやヘアメイクが完了するまでロビーにてお待ちいただております。
Q 天候が悪い場合でも対応してもらえますか？
A
天候に関わらず着付けをさせて頂きます。
Q 式典後の返却はどうすればいいですか？
A
指定日までにご返却ください。着付けをした式場、もしくは自宅での着脱どちらでも対応可能です。

着付け・ヘアメイクについて

Q 着付けとヘアメイクはセットになっていますか？
A
レンタルプランではセットになっております。
メイクはオプションとなっておりましてメイクもご希望でしたら5,000円(＋税)でメイクも可能となっております。
着付けの際に必要な小物類もセットとなっております。
プランをご覧ください。
https://furisode117.jp/plan/
Q ヘアスタイルやメイクの希望は伝えられますか？
A
ご希望をおうかがいします。
口頭での説明が不安であればイメージ写真をお持ちください。
Q ヘアアクセサリーの持ち込みは可能ですか？
A
お持ち込みは可能です。式場でも販売しておりますのでご自由に選択いただけます。
Q メイクはナチュラル・華やかなど選べますか？
A
メイクはナチュラルメイクや華やかなメイクなどお好みの雰囲気に合せてお選びいただけます。当日は専属スタイリストが担当し、お客様のご希望や振袖のデザイン、全体の雰囲気に合せてメイクを仕上げていきます。ナチュラルな仕上がりから、成人式らしい華やかなメイクまで対応可能です。
ご希望のイメージございましたら、当日スタイリストへお気軽にお伝えください。
Q 肌が弱い場合でも対応してもらえますか？
A
ご相談しながら対応させていただきます。
肌が敏感な方やアレルギーなどがご心配な方はスタイリストへお気軽にご相談ください。
また、普段お使いの化粧品がございましたらお持ち込みいただくことも可能です。安心してご利用いただけるよう対応させていただきますのでご不安な点ございましたらお気軽にお申し付けください。

前撮り・撮影について

Q 前撮り撮影はいつ頃行いますか？
A
成人式を迎える前年の7月～12月頃行っております。
Q 撮影場所はスタジオですか？ロケーション撮影も可能ですか？
A
結婚式場の館内やガーデンなど解放感のある場所での撮影をしております。
式場の外でのロケーションの場合は有料となりますが撮影可能です。
Q 家族写真も一緒に撮影できますか？
A
はい、ご家族撮影も大変人気です。
またご家族撮影に関してページ数の多いアルバムの場合は別途撮影料金はいただいておりません。ぜひご家族皆様で記念の写真を残していただければと思います。
Q 撮影時のヘアメイクは成人式当日と同じですか？
A
変更いただくことも可能です。
前撮りでは成人式当日のイメージに合わせてヘアメイクをされる方が多いですが、前撮りのお写真と違ったヘアメイクを当日に楽しまれる方もいらっしゃいます。
Q 撮影データはもらえますか？
A
データ付アルバムをお選びいただければお渡しさせていただきます。詳細はプラン内容をご確認ください。
https://furisode117.jp/plan/
Q アルバムの種類は選べますか？
A
はい、選ぶことが出来ます。
プラン内には台紙仕上げの1ポーズの写真がついておりますが、更に￥10,000（＋税）で1ポーズ増やす事もできます。またデータ付（CD-R）アルバムにグレードアップする事も出来ます。
Q 撮影後に写真の追加購入はできますか？
A
撮影後にお写真を見ていただきますので、それから追加購入はできます。
Q 前撮りと成人式当日は同じ振袖ですか？
A
はい、同じ振袖での撮影が基本ですが、プランにより変更も可能です。
https://furisode117.jp/plan/

ご予約・来店について

Q 予約はいつ頃からするのが良いですか？
A
振袖のご予約は成人式の3年前から可能です。
人気の柄・色は早めに予約が入ってしまうため、お早めのご来店・ご相談をおすすめします。
Q 来店予約は必須ですか？
A
あらかじめ来店予約をお願いします。店舗へのお電話・WEBフォームよりお申込みいただけます。
https://furisode117.jp/reserve-raikan/
Q 本人が来店できない場合、家族のみの来店でも大丈夫ですか？
A
はい、もちろん可能です。ご家族がある程度好みの物を選び、振袖のお写真を撮っていただく事ができますので、それを見て後日、気に入った振袖のご連絡をいただければ予約を入れさせて頂きます。
Q 予約の変更やキャンセルはできますか？
A
ご事情をお伺いし、対応させていただきます。
Q 混雑する時期はいつですか？
A
年明けから春の時期が混雑いたします。
Q どのくらい前に決める方が多いですか？
A
成人式前年の夏頃までのご予約が最も安心です。
直前でも空きがある場合はご案内可能ですが、選べる振袖が限られる場合があります。

ママ振袖・持ち込み振袖について

Q ママ振袖の持ち込みは可能ですか？
A
お持ち込み可能でございます。ご持参前撮り＋当日の着付け・ヘアセットプランもご用意しております
Q サイズ直しや仕立て直しはできますか？
A
振袖のお直しはしておりません。
Q 小物のみレンタルはできますか？
A
はい、帯・草履・バッグなど小物のみのレンタルも可能です。
Q 持ち込み振袖の前撮り撮影は可能ですか？
A
前撮り撮影は可能です。持込プランの場合、振袖一式、着付に必要な小物類、補正の際に使用するタオル5本、髪飾りをご持参ください。
Q 古い振袖でも対応できますか？
A
事前に見せていただき、できる限り対応させていただきます。

成人式後について

Q 成人式後の返却期限はいつですか？
A
振袖レンタル期間が2泊3日となりますので、前日に引き取り、成人式の次の日までにご返却ください。
Q クリーニングは必要ですか？
A
クリーニングは不要でございます。ご使用後はそのままご返却いただきましたらこちらでクリーニングをおこないますのでご安心下さいませ。
Q 卒業袴のレンタルも行っていますか？
A
はい、卒業式の袴レンタルも行っております。当社のレンタルブティック（シンデレラ）から取り寄せいたしますので、ラヴィーナ姫路、ミル・アンジュ（加古川）、ラヴィーナ和歌山、ラ・メゾンSuite（泉佐野）の各式場にお問い合わせ下さいませ。
シンデレラ：https://costume.117.co.jp/
Q 妹や姉妹での利用は可能ですか？
A
ご利用可能です。姉妹割引などもございますので、お申込みの際、担当スタッフにお伝え下さいませ。

その他・安心サポート

Q 初めての成人式で不安なのですが大丈夫ですか？
A
ご安心ください。振袖選びから成人式当日まで、専任スタッフが丁寧にサポートいたします。
Q 個人情報の取り扱いは安全ですか？
A
当社はプライバシーマークを取得しております。
お預かりした個人情報は適切に管理させていただいております。
Q 見学だけでも来店できますか？
A
見学だけの来店も可能です。あらかじめ来店予約をお願いしております。店舗へのお電話・WEBフォームよりお申込みいただけます。
https://furisode117.jp/reserve-raikan/
Q 117会員ですが何か特典はありますか？
A
117会員様割引がございます。プランによって特典が異なりますのでご来店いただいた際に詳しくご説明させていただきます。